Vilkår | Hubro Lasergravering

Kjøpsbetingelser

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Vilkårene er utarbeidet i tråd med norsk lovgivning og anbefalinger fra Forbrukertilsynet.

Spesielle forbehold for Hubro Lasergravering

Branding: Vi forbeholder oss retten til å påføre produkter vår logo og/eller kontaktinfo på diskré steder der dette ikke er direkte skjemmende (f.eks. på undersiden av kopper eller bunnen av 3D-printede produkter).
Illustrasjoner: Digitale design på produktbilder er illustrasjoner; mindre avvik i eksakt plassering, proporsjoner og størrelse kan forekomme på det ferdige produktet.
Farger: Fargene på bilder i nettbutikken kan avvike noe fra virkeligheten. Dette skyldes lysforhold ved fotografering, samt skjerminnstillinger på ulike enheter. Mindre avvik i fargenyanser betraktes ikke som en feil eller mangel.
Kundeansvar: Selger er ikke ansvarlig for skrive-, stave- eller tastefeil som kunden selv har lagt inn i bestillingsløsningen eller innsendte skjemaer.
Egenskaper ved 3D-print (PLA-plast): PLA-materiale (Polylactic Acid) blir mykt og kan deformeres ved temperaturer over 50°C. Produktene må ikke utsettes for høye varmekilder, vaskes i oppvaskmaskin, eller brukes i mikro-/stekeovn. De rengjøres kun for hånd med lunkent vann og mild oppvasksåpe. Siden materialet bygges opp lagvis, har det en viss fleksibilitet, men skjøre designelementer kan knekke ved harde slag, klem eller fall.
Naturmaterialer og treverk: Tre og skifer er levende naturmaterialer. Naturlige variasjoner i struktur, farge, årringer og kvist vil forekomme. Dette påvirker hvordan lasergraveringen brenner inn, og fargenyansen i graveringen vil derfor variere. Dette betraktes som en del av produktets unike karakter og er ikke en mangel eller reklamasjonsgrunn.

1. Avtalen

Avtalen består av opplysningene gitt i bestillingsløsningen, direkte korrespondanse og disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går direkte korrespondanse foran, så lenge det ikke strider mot bindende lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger: Hubro Lasergravering

Sletteveien 8a, 4328 Sandnes

E-post: post@hubrolasergravering.no

Organisasjonsnummer: 932 455 137

Kjøper: Den person eller firma som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Priser

Prisene oppgitt i nettbutikken inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om totale kostnader, inkludert alle avgifter, tilleggskostnader og frakt (f.eks. via PostNord), gis i bestillingsløsningen før endelig bestilling foretas.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Ordrebekreftelse

Selger sender ordrebekreftelse uten ugrunnet opphold etter mottatt bestilling. Kjøper oppfordres til å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen.

6. Betaling

Selger tilbyr sikre betalingsløsninger i nettbutikken (Vipps, Klarna og Stripe/kort). Beløpet for varen trekkes normalt på det tidspunktet kjøpet blir gjennomført. Ved tilvirkningskjøp (spesialtilpassede varer, gravering på bestilling eller on-demand-produksjon) har selger behov for, og rett til, å kreve forskuddsbetaling/belastning ved produksjonsstart.

7. Levering og produksjonstid

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen. Siden produktene hovedsakelig produseres «on demand» etter mottatt bestilling, innebærer leveringstid både produksjonstid og frakttid. Normal produksjonstid er 1–5 virkedager etter mottatt bestilling og godkjente filer, pluss postgang (frakttid). I perioder med stor pågang må det påregnes noe lengre produksjonstid.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 7.

9. Angrerett og unntak ved spesialtilpasning

Mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven innen 14 dager etter mottak.

Viktig unntak fra angreretten: I henhold til Angrerettloven § 22 e gjelder ikke angreretten på varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Produkter som bestilles med personlig lasergravering (eksempelvis gravering av navn, personlige logoer, unike datoer eller spesifikke serienummer på våpendele/utstyr) kan ikke angres, avbestilles eller returneres etter at produksjonen har startet.

10. Undersøkelse av varen

Når kjøperen mottar varen, bør han eller hun innen rimelig tid undersøke om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten, eller om den har andre mangler. Særlig viktig er dette ved mottak av graverte komponenter og våpendeler.

11. Reklamasjon ved mangel

Hvis det foreligger en mangel ved varen (som ikke skyldes feilbruk eller naturlige egenskaper i naturmaterialer), må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget, gi selger melding om reklamasjon. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig (e-post).

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

13. Kjøperens rettigheter ved mangel

Dersom varen har en reell mangel og dette ikke skyldes forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 6 holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet eller kreve erstatning. Som nevnt under Spesielle forbehold har selger ikke ansvar for kjøpers egne skrive- eller stavefeil i bestillinger.

14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter, kan selgeren i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 9 holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen samt kreve erstatning. Selger vil også kunne kreve renter ved forsinket betaling (forsinkelsesrenteloven), inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer som dekker de faktiske utleggene for frakt og retur.

14.1 Ansvarsbegrensning ved feilbruk: Selger tar ikke ansvar for eventuelle følgeskader, misfarging, avfarging eller skader på tredjepartseiendom som måtte oppstå som følge av lekkasje, feilaktig bruk av produktene, eller dersom produktene har blitt utsatt for ytre påkjenninger i strid med produktets spesifikasjoner (f.eks. vask av PLA-plast i oppvaskmaskin).

15. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de lovbestemte rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning.

16. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk (GDPR) og vår personvernerklæring. Selger innhenter og lagrer kun de personopplysninger som er nødvendige for å kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen (inkludert eventuelle opplastede bildefiler eller serienummer for tilpasning).

17. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling (telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no).

18. Kildeliste

Relevante lover som regulerer disse betingelsene: Merverdiavgiftsloven, Angrerettloven, Forbrukerkjøpsloven og Markedsføringsloven.